ja3 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ

2. Tạo tài khoản và bảo mật

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ trên nền tảng ja3, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng – dù với mục đích nào – là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. ja3 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Tất cả người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ sinh sống. ja3 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer).

Người dùng cần bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ja3.

4. Giao dịch tài chính và thanh toán

Tất cả giao dịch trên nền tảng ja3 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VietQR và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng phổ biến khác).

Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như phí giao dịch (nếu có), được quy định cụ thể trong từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo thời gian. Thông tin cập nhật nhất được hiển thị trực tiếp trong phần Nạp tiền/Rút tiền của tài khoản người dùng. Ví dụ minh họa: mức nạp tối thiểu thường từ 50.000 ₫ – 100.000 ₫ tùy phương thức và xác minh.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian thường từ vài phút đến vài giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và quá trình xác minh KYC. ja3 có quyền từ chối hoặc giữ lại yêu cầu rút tiền trong khi điều tra các giao dịch nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Tiền trong tài khoản không được tính lãi và không phải là tiền gửi ngân hàng.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cung cấp để rút tiền. ja3 không chịu trách nhiệm nếu tiền bị gửi nhầm do thông tin sai lệch từ phía người dùng.

5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản

ja3 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC, tham gia các hoạt động gian lận hoặc có hành vi gây tổn hại đến hệ thống, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký kèm lý do và hướng dẫn kháng cáo (nếu có). Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào nhưng số dư hợp lệ vẫn được bảo toàn trong khi chờ xử lý.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh. Các ưu đãi bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy. Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

7. Luật áp dụng và liên hệ

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ja3 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên sẽ đưa ra phương thức giải quyết phù hợp theo quy định pháp luật nơi dịch vụ được cung cấp.

Người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ja3 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến 24/7 có trong ứng dụng và trang web. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được phán quyết là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo luật áp dụng, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ hoặc hạn chế ở mức tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Để đọc thêm về cách ja3 sử dụng dữ liệu của bạn, vui lòng xem Chính sách bảo mật.